Question 1

Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon effetto?

Accepted Answer

Riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo email fornito durante il checkout. Se non la vedi subito dopo aver effettuato l'ordine, potrebbe esserci stato un problema con la transazione. Contattaci e saremo lieti di aiutarti!

Question 2

Non ho ricevuto la conferma dell'ordine.

Accepted Answer

Se hai inviato un ordine con noi, ma non hai ricevuto una conferma d'ordine, è possibile che il tuo indirizzo e-mail sia stato inserito in modo errato. Assicurati di controllare la tua cartella Posta indesiderata, poiché occasionalmente le e-mail possono essere indirizzate lì. Contattaci cliccando QUI per vedere se abbiamo ricevuto un ordine a tuo nome. Saremo lieti di correggere l'indirizzo e-mail in archivio e inviarti la conferma dell'ordine. In altri casi, l'ordine potrebbe non essere stato elaborato, quindi contattaci prima di effettuare un nuovo ordine per evitare un ordine duplicato.

Question 3

Cosa accade se inserisco informazioni errate?

Accepted Answer

Se hai inserito informazioni errate, come indirizzo, e-mail o numero di telefono, contatta il nostro team del servizio clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per aggiornare i tuoi dati prima che il tuo ordine venga elaborato. Tuttavia, se le informazioni errate influiscono sulla consegna e il tuo ordine è già stato elaborato, eventuali costi aggiuntivi sostenuti saranno a carico del cliente.

Question 4

Posso annullare il mio acquisto?

Accepted Answer

Se devi annullare il tuo ordine prima che inizi l'elaborazione, inviaci un'e-mail immediatamente. Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma poiché il nostro team lavora rapidamente per far partire gli ordini, non possiamo sempre garantire le cancellazioni. Se il tuo ordine è stato effettuato nel fine settimana o dopo l'orario d'ufficio, puoi anche inviarci un'e-mail.

Question 5

Posso apportare modifiche al mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?

Accepted Answer

Non possiamo apportare modifiche a un ordine esistente, ma se ci contatti tempestivamente, potremmo essere in grado di annullarlo prima che inizi l'elaborazione. Una volta annullato l'ordine, puoi facilmente effettuare un nuovo ordine con gli articoli corretti. Tieni presente che, a causa dell'impegno del nostro team per una gestione efficiente degli ordini, non possiamo garantire che le cancellazioni saranno possibili.

Question 6

Cosa succede se un articolo del mio ordine non è disponibile?

Accepted Answer

Ti contatteremo in merito all'articolo esaurito. Nel caso in cui non fossi stato contattato in merito, ti preghiamo di contattare il nostro team del Servizio Clienti in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.

Question 7

Come posso acquistare una carta regalo?

Accepted Answer

Puoi acquistare facilmente una gift card sul nostro sito web selezionando l'importo desiderato e aggiungendola al carrello. Una volta che procedi al pagamento, la gift card verrà inviata come file digitale all'indirizzo e-mail che hai fornito. Dovresti riceverla entro pochi minuti. Assicurati di controllare la cartella Posta indesiderata, poiché occasionalmente le e-mail possono essere indirizzate lì per errore. Se non l'hai ancora ricevuta, è possibile che l'indirizzo e-mail sia stato inserito in modo errato. Contatta il nostro team del servizio clienti, che sarà felice di aiutarti.

Question 8

Come posso acquistare una carta regalo?

Accepted Answer

Puoi acquistare facilmente una gift card sul nostro sito web selezionando l'importo desiderato e aggiungendola al carrello. Una volta che procedi al pagamento, la gift card verrà inviata come file digitale all'indirizzo e-mail che hai fornito. Dovresti riceverla entro pochi minuti. Assicurati di controllare la cartella Posta indesiderata, poiché occasionalmente le e-mail possono essere indirizzate lì per errore. Se non l'hai ancora ricevuta, è possibile che l'indirizzo e-mail sia stato inserito in modo errato. Contatta il nostro team del servizio clienti, che sarà felice di aiutarti.

Question 9

Dove posso vedere il valore rimanente della carta regalo?

Accepted Answer

Potrai vedere il valore della carta regalo aggiungendo prima un prodotto al carrello e poi inserendo il codice della carta regalo.

Question 10

É possibile incorniciare il mio poster prima di essere consegnato?

Accepted Answer

Sì, se desideri che i tuoi poster siano incorniciati, puoi selezionare i poster e le cornici che desideri, quindi aggiungere il servizio di incorniciatura al tuo ordine. Ci assicureremo che tutto sia fatto alla perfezione per te!

Question 11

Da dove spedice Desenio?

Accepted Answer

Gli ordini effettuati su Desenio vengono spediti dal nostro centro di distribuzione a Bor, Repubblica Ceca, tramite la compagnia di trasporto merci scelta.
Le tele vengono spedite dal nostro magazzino a Bor e spedite tramite DHL o UPS.
I poster personalizzati vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Svezia tramite FedEx.

Question 12

Qual è il costo della spedizione?

Accepted Answer

Se il valore totale del tuo acquisto è inferiore a 75 CHF, verrà applicata una commissione di spedizione di 8,95 CHF.
Per acquisti di 75 CHF o più, deduciamo la commissione di spedizione in base al metodo di consegna scelto."

Question 13

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Riceverai un'e-mail con un link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino. Assicurati di controllare la tua cartella Posta indesiderata, poiché occasionalmente le e-mail possono essere indirizzate lì.
Vuoi tracciare il tuo ordine subito? Fai clic sul link sottostante e inserisci il tuo ordine o il numero di tracciamento insieme all'indirizzo e-mail utilizzato durante il processo di acquisto per ricevere gli ultimi aggiornamenti.
https://desenio.ch/it-ch/tracking/
*Poster personalizzati e tele vengono creati su richiesta e spediti direttamente dal magazzino del nostro fornitore, il che significa che riceverai link di tracciamento separati per questi articoli.

Question 14

Non ho ricevuto la conferma di consegna.

Accepted Answer

Riceverai un'e-mail con un link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino. Assicurati di controllare la tua cartella Posta indesiderata, poiché occasionalmente le e-mail possono essere indirizzate lì per errore. Se non l'hai ancora ricevuta, è possibile che l'indirizzo e-mail sia stato inserito in modo errato. Non esitare a contattarci qui e saremo lieti di aiutarti!

Question 15

Posso modificare l'indirizzo di consegna una volta spedito il pacco?

Accepted Answer

Purtroppo, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna una volta che il pacco è stato spedito dal nostro magazzino. Puoi contattare il nostro team del servizio clienti e faremo del nostro meglio per inoltrare la tua richiesta al corriere. Tuttavia, non possiamo garantire che il corriere sarà in grado di elaborare la modifica prima della consegna. Ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per velocizzare la richiesta.

Question 16

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Accepted Answer

La spedizione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Facciamo ogni sforzo per imballare il tuo ordine il più rapidamente possibile e spedirlo dal nostro centro di distribuzione nella Repubblica Ceca. Tieni presente che l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 1-2 giorni aggiuntivi a causa di ritardi con il fornitore del servizio di spedizione o di un elevato volume di ordini in magazzino.
Quali prodotti hanno tempi di consegna più lunghi?
Tele e poster personalizzati vengono prodotti su richiesta e spediti direttamente dal nostro partner di stampa. I tempi di consegna per questi articoli possono richiedere fino a 4-7 giorni lavorativi.
Cosa succede se la consegna al mio indirizzo non è possibile?
A causa dell'attuale elevato volume di pacchi presso i nostri partner di spedizione, potrebbe accadere che un pacco venga reindirizzato al punto di ritiro più vicino se la consegna al tuo indirizzo non è possibile.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna pubblicizzati, verifica innanzitutto che le informazioni fornite siano corrette. Se tutto è corretto e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro team del servizio clienti entro 30 giorni lavorativi dall'ordine, e saremo lieti di assisterti.

Question 17

Perché non c'è stato alcun movimento sul link di monitoraggio?

Accepted Answer

Cerchiamo di consegnare tutti gli ordini entro i tempi indicati, ma è possibile che il corriere possa subire dei ritardi nel processo. Una volta che il pacco è in movimento, la tracciabilità viene aggiornata: ciò può richiedere fino a 4 o 5 giorni lavorativi. Da quel momento, la consegna avviene solitamente lo stesso giorno o poco dopo.
*Poster personalizzati e tele vengono creati su richiesta e spediti direttamente dal magazzino del nostro fornitore, il che significa che riceverai link di tracciamento separati per questi articoli.

Question 18

Dove posso tracciare i miei articoli on-demand (tele e poster personalizzati)?

Accepted Answer

Dovresti ricevere informazioni di tracciamento dalla compagnia di trasporto che gestisce il tuo articolo su richiesta.
Poster personalizzati: questi articoli vengono spediti tramite FedEx e riceverai informazioni di tracciamento direttamente da loro.
Tele: questi articoli vengono spediti separatamente da diverse compagnie di trasporto, a seconda della selezione del fornitore.
NOVITÀ: I poster regolari selezionati, oltre ai poster e alle tele personalizzate, vengono realizzati per voi non appena effettuate l'ordine. Anche questi articoli vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e arrivano in pacchi separati.

Question 19

Perché il mio poster/tela personalizzato è stato consegnato al mio indirizzo di casa quando ho scelto la consegna a un punto di ritiro?

Accepted Answer

Poiché gli articoli on-demand vengono spediti direttamente dal nostro fornitore, l'opzione di consegna selezionata al momento del pagamento non si applica a questi articoli. Questi articoli verranno sempre consegnati a casa tua. Tuttavia, se la compagnia di trasporto non è in grado di contattarti, potrebbe consegnare il pacco a un punto di ritiro nelle vicinanze e in tali casi verrai avvisato. Se non hai ricevuto un'e-mail o un SMS, controlla la posta indesiderata o contattaci tempestivamente per evitare che gli articoli vengano restituiti.

Question 20

Perché il mio poster/tela personale non è nel pacco?

Accepted Answer

Gli articoli on-demand vengono spediti direttamente dal nostro fornitore, il che significa che riceverai un pacco separato per questi articoli. Dovresti aver ricevuto le informazioni di tracciamento dalla compagnia di trasporto che consegnerà i tuoi articoli on-demand.
Nota bene: alcuni poster di dimensioni regolari sono prodotti su richiesta, mentre altri sono disponibili in magazzino. I poster su richiesta saranno spediti separatamente dagli articoli in stock.
Se non hai ricevuto un tracciamento separato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo aiutarti con il tracciamento e fornirti informazioni sul tuo pacco.

Question 21

Il tracking indica che il mio pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto.

Accepted Answer

Quando il tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima con i tuoi vicini, poiché le compagnie di trasporto a volte lasciano i pacchi con loro senza avvisarti. Se hai controllato con i tuoi vicini e il pacco risulta ancora mancante, contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

Question 22

Cosa succede se non ritiro o rifiuto il mio pacco?

Accepted Answer

Se i prodotti ci vengono restituiti perché i clienti non hanno ritirato i loro pacchi o hanno rifiutato la consegna, verrà applicata una commissione di 30 CHF. Questa commissione copre la spedizione da e per te, nonché i costi di gestione e riassortimento.
Per i prodotti on-demand non ritirati o rifiutati (AI Art, articoli personalizzati, tele), nonché quelli restituiti a causa di informazioni di contatto errate, tratterremo il 50% dell'importo totale dell'ordine per coprire i costi di produzione, imballaggio e trasporto.

Question 23

Ho diritto di recedere dall’acquisto?

Accepted Answer

Per gli articoli acquistati su desenio.ch si applica sempre un diritto di recesso di 90 giorni. Questo significa che l'acquirente ha il diritto di annullare l'acquisto comunicando la decisione a Desenio entro 90 giorni dal momento in cui l'acquirente stesso o un suo incaricato ha ricevuto la merce ordinata (periodo di recesso). Il diritto di recesso e il diritto di sostituzione non possono essere applicati ai poster personalizzati stampati su ordinazione.

Question 24

Verrà addebitata una spesa per il mio reso?

Accepted Answer

Sì, si applica una tariffa di reso.
La tariffa di reso standard è di 9,90 CHF e verrà detratta dal rimborso.
Per i prodotti di dimensioni maggiori si applicano le seguenti tariffe di reso:
70 × 100 cm: 12,90 CHF100 × 150 cm, 100 × 140 cm o 135 × 135 cm: Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso. Il reso deve essere inviato come pacco tracciabile. Conserva la ricevuta e il numero di tracciamento fino a quando non avrai ricevuto la conferma che abbiamo ricevuto il reso.Ti ricordiamo che il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, incluso il materiale protettivo attorno alla cornice.
Si prega di notare che il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, incluso il materiale protettivo attorno alla cornice.
Il servizio di incorniciatura non è rimborsabile. Se un ordine include prodotti con servizio di incorniciatura, il costo di questo servizio non verrà rimborsato.
I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, inclusi foto personali, immagini contenenti testo fornito dal cliente e immagini generate dall'IA, non possono essere restituiti e sono esclusi dalla procedura di reso standard.

Question 25

Come posso effettuare un reso?

Accepted Answer

Registra il tuo reso tramite il link qui sotto. Dopo la registrazione riceverai un’e-mail con le istruzioni per il tuo reso.
CREA RESO
Posso restituire più ordini in un unico pacco?
Sì. In una singola spedizione è possibile restituire un massimo di due ordini diversi.
Se spedisci due ordini nello stesso pacco, includi una nota con entrambi i numeri d’ordine e contrassegna chiaramente i prodotti in modo che sia evidente a quale ordine appartengono. Questo ci consente di elaborare correttamente il tuo reso.
Il costo del reso viene addebitato in base al prodotto più grande nel reso. Questo significa che:
se il reso contiene solo prodotti di dimensioni standard, si applica la tariffa standard,se contiene almeno un prodotto di 70 × 100 cm, si applica la tariffa per questa dimensione,se contiene almeno un prodotto oversize (100 × 150 cm, 100 × 140 cm o 135 × 135 cm), si applica la tariffa più alta all’intero reso.
Posso restituire un Pennarello a gesso?
Il Pennarello a gesso di Desenio può essere restituito. Deve essere non utilizzato e nella confezione originale.
Come restituisco un kit di collage?
Il kit di collage deve essere restituito completo, ovvero tutti i 20 poster nella confezione originale. Solo in questo caso possiamo emettere il rimborso.

Question 26

Come posso sostituire un prodotto?

Accepted Answer

I cambi di prodotto vengono gestiti come normali resi. Inviaci l’articolo non desiderato e provvederemo al rimborso. Dopodiché potrai effettuare un nuovo ordine nel nostro negozio online.

Question 27

Cosa posso fare se un articolo è difettoso o errato?

Accepted Answer

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti cliccando qui.
- Indirizzo email registrato al momento dell'acquisto 
- Numero d'ordine - Nome cliente 
- Codice articolo 
- Allegare una fotografia 
- Foto del tuo pacco se possibile
- Numero di lotto, se si tratta di una mensola per quadri o di stecche per poster.
Il nostro team di assistenza ti contatterà al più presto.

Question 28

Devo restituire i prodotti danneggiati ricevuti?

Accepted Answer

Per maggiori informazioni sui reclami, leggi la risposta alla domanda "Cosa devo fare se un prodotto è danneggiato o non corrisponde a quello ordinato?".

Question 29

Quando riceverò il mio rimborso?

Accepted Answer

Desenio si impegna a elaborare i rimborsi tempestivamente, in genere entro 14 giorni. In caso di reso, dobbiamo ricevere l'ordine restituito o la prova di spedizione prima di emettere un rimborso.

Question 30

Come riceverò il mio rimborso?

Accepted Answer

Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà elaborato sulla stessa carta. 
Hai effettuato l'ordine durante un periodo promozionale o hai utilizzato un codice sconto? Una volta ricevuto il reso, ricalcoleremo il totale dell'ordine. Se le condizioni della promozione o dello sconto non vengono soddisfatte, lo sconto corrispondente verrà detratto dal rimborso.

Question 31

Posso pagare con fattura?

Accepted Answer

Non offriamo un metodo di pagamento tramite fattura.

Question 32

Come posso pagare con una carta regalo?

Accepted Answer

Per applicare una carta regalo o un codice sconto, clicca su "Inserisci carta regalo/codice sconto" nell'area di pagamento.

Question 33

Perché lo sconto non si applica a tutti gli articoli del mio ordine?

Accepted Answer

Non tutti i prodotti sono idonei per gli sconti. Gli articoli che in genere non sono idonei includono, ma non sono limitati a:
Poster personaliArtisti in evidenzaTeleCornici
Inoltre, tieni presente che le campagne e i codici sconto esistenti spesso non possono essere combinati. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti e saremo lieti di aiutarti!

Question 34

Cosa succede se mi sono dimenticato di inserire il mio codice sconto?

Accepted Answer

Se hai dimenticato di inserire il tuo codice sconto, contatta il nostro team di assistenza clienti. Faremo del nostro meglio per aiutarti!

Question 35

Perché il mio codice sconto non funziona?

Accepted Answer

Se il tuo codice sconto non funziona, controlla attentamente l'ortografia per assicurarti che sia stato inserito correttamente. Inoltre, verifica se c'è una data di scadenza per il codice. Se tutto sembra corretto e il codice continua a non funzionare, contatta il nostro team del servizio clienti e saremo lieti di aiutarti!

Question 36

Che tipo di qualità di carta utilizzate?

Accepted Answer

Stampiamo i nostri poster su carta premium non patinata da 200 g/m2. La carta è resistente all'invecchiamento e abbiamo scelto una superficie opaca senza riflessi per creare una sensazione di qualità senza abbagliamento.

Question 37

Le cornici sono incluse quando acquisto i poster?

Accepted Answer

No, poster e cornici sono venduti separatamente.

Question 38

Il bordo bianco è incluso nelle dimensioni del poster?

Accepted Answer

Sì, se un poster viene visualizzato con un bordo bianco, quel bordo è incluso nelle dimensioni complessive del poster, poiché è stampato direttamente sul poster.

Question 39

Cosa sono le stampe personalizzate?

Accepted Answer

Le stampe personalizzate sono stampe personalizzate create da te con i nostri modelli di stampa personalizzati, lo strumento fotografico personale o il nostro strumento AI: The Imaginator. Queste stampe ti consentono di conservare e mostrare i tuoi ricordi e le tue opere d'arte più care in una varietà di formati.

Question 40

Come posso creare stampe personalizzate con ai?

Accepted Answer

Per creare una stampa personalizzata utilizzando i nostri modelli predefiniti, vai semplicemente alla categoria stampe personalizzate, seleziona un modello che ti piace e personalizzalo a tuo piacimento. Assicurati di aggiungere la personalizzazione, poiché non siamo in grado di elaborare il poster senza di essa.

Per creare una foto personalizzata, carica la tua fotografia o immagine utilizzando il nostro strumento di foto personalizzate e personalizzala come desideri.

Per le stampe generate dall'intelligenza artificiale, inserisci un prompt che descriva il design desiderato nel nostro strumento di intelligenza artificiale, The Imaginator. 
Dopo aver selezionato un filtro, puoi personalizzare ulteriormente la stampa una volta trovato un design che ti piace.

Puoi anche creare la tua tela personalizzata seguendo gli stessi passaggi per una qualsiasi delle opzioni sopra, sia che utilizzi un modello, una tua foto o un design generato dall'intelligenza artificiale.

Question 41

Quali dimensioni sono disponibili per poster e stampe personalizzate?

Accepted Answer

Offriamo una gamma di formati per i nostri poster e stampe personalizzate. Puoi visualizzare i formati disponibili su ogni pagina prodotto. Si prega di notare che sono disponibili solo i formati elencati sul nostro sito; non stampiamo formati personalizzati su richiesta.

Question 42

Posso vedere un'anteprima della mia stampa personalizzata prima di ordinarla?

Accepted Answer

Sì, puoi visualizzare in anteprima la tua stampa personalizzata prima di finalizzare l'ordine. Puoi anche controllare la qualità del poster consultando il misuratore di qualità sulla pagina del prodotto: il verde indica alta qualità, l'arancione e il giallo rappresentano una qualità media e il rosso segnala una bassa qualità. Questa funzione ti consente di modificare il layout in base alle tue esigenze. Assicurati di ricontrollare tutto prima di effettuare l'ordine!

Question 43

Esistono restrizioni sui tipi di foto che posso personalizzare?

Accepted Answer

Sebbene ci impegniamo a offrire libertà creativa, potrebbero esserci alcune limitazioni, come materiale protetto da copyright o contenuti inappropriati. Se la stampa creata viene ritenuta inappropriata, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.

Question 44

Di quali materiali sono realizzate le nostre montature?

Accepted Answer

Cornici in rovere: realizzate in rovere massello, offrono un aspetto naturale e senza tempo.

Cornici in legno bianco e nero: realizzate in pioppo giallo e verniciate per una finitura elegante e moderna.

Cornici in metallo: le nostre cornici in oro, argento e rame sono realizzate in alluminio resistente con finitura lucida, mentre le cornici Moebe sono realizzate in alluminio verniciato a polvere per un aspetto opaco.

Vetro acrilico: tutte le cornici sono dotate di vetro acrilico leggero e resistente, che offre un'alternativa sicura e duratura al vetro tradizionale.

Question 45

Hoe hang ik de lijsten op?

Accepted Answer

Onze houten lijsten hebben twee ophanghaken aan de achterkant, zodat je ze zowel verticaal als horizontaal kunt ophangen.
Metalen lijsten kunnen direct worden opgehangen aan de metalen haak waarmee de achterkant is bevestigd.
Moebe-lijsten hang je op met het rubberen koord dat de lijst bij elkaar houdt.Houd er rekening mee dat verschillende muurtypes specifieke ophangmaterialen kunnen vereisen.

Question 46

Di cosa è fatta la tela?

Accepted Answer

Le nostre tele sono realizzate in una miscela tessile resistente, composta da 35% cotone e 65% poliestere, con una trama 2 x 1. Le cornici sono realizzate in legno di quercia impiallacciato, disponibili sia in finitura naturale che nera.

Question 47

Le tele sono disponibili in tutte le misure?

Accepted Answer

No, le tele disponibili sul nostro sito web non sono disponibili in tutte le dimensioni. Questo perché la qualità dell'immagine potrebbe essere compromessa in determinate dimensioni. Pertanto, offriamo solo dimensioni che garantiscono una qualità ottimale. Per tele personalizzate e generate dall'intelligenza artificiale, presta attenzione al misuratore di qualità sul nostro sito web. Un indicatore verde indica una qualità eccellente, mentre un indicatore rosso suggerisce che la qualità potrebbe non soddisfare i nostri standard.

Question 48

Come si appende la tela?

Accepted Answer

Sul retro della tela, troverai una piccola apertura (larga circa 1,5 cm), progettata per essere appesa. Per una tela da 100x140 cm, avrai bisogno di due chiodi per garantire un supporto adeguato.

Question 49

Posso restituire la tela personalizzata o ai?

Accepted Answer

No, le tele personalizzate e generate dall'intelligenza artificiale vengono realizzate su richiesta e pertanto non sono idonee per la restituzione. Tuttavia, una tela non personalizzata può essere restituita.

Question 50

Supporti per immagini

Accepted Answer

Utilizzare un supporto per foto è un modo semplice per incorniciare e mettere in risalto il tuo poster, aggiungendo eleganza e raffinatezza al tuo arredamento. Un supporto non solo crea un equilibrio armonioso tra il poster e la cornice, ma può anche introdurre un contrasto sorprendente per elevare l'aspetto generale.
I nostri supporti per foto bianchi e neri puri sono meticolosamente progettati per mantenere una precisione fedele al colore, incluso il nucleo. Che tu preferisca l'aspetto pulito e nitido del bianco o l'impatto audace e drammatico del nero, i nostri supporti sono realizzati alla perfezione. La carta utilizzata nei supporti si abbina perfettamente ai nostri poster, garantendo un aspetto uniforme. Inoltre, la composizione priva di acidi garantisce una qualità duratura senza compromettere l'opera d'arte.
Realizzati in Svezia, i nostri supporti hanno uno spessore di 1,5 mm e sono disponibili in dimensioni perfettamente adatte alle nostre cornici e ai nostri poster. Ogni pagina prodotto fornisce indicazioni chiare su quali dimensioni di cornice e poster si abbinano meglio al supporto. Come regola generale:

Dimensioni della cornice = Dimensioni esterne del supporto.
Dimensioni del poster = Apertura interna del supporto.

Question 51

Appendi poster

Accepted Answer

Esponi le tue stampe preferite con eleganza utilizzando i nostri ganci per poster premium, disponibili in nero, bianco o rovere. Realizzati in legno di pino massello, questi ganci presentano un design magnetico intelligente che tiene saldamente in posizione il tuo poster senza danneggiarlo.

Perfetti sia per i formati verticale che orizzontale, i nostri ganci per poster sono disponibili in varie dimensioni, il che li rende ideali per un'ampia gamma di stampe. Ogni gancio è completato da una fascia in finta pelle scamosciata in un colore abbinato, aggiungendo un tocco di raffinatezza alla tua esposizione.

Esalta la tua arte murale con questa alternativa semplice ma elegante alle cornici tradizionali!

Question 52

Cornice per foto

Accepted Answer

Metti in mostra la tua arte e il tuo arredamento con eleganza utilizzando le nostre versatili mensole per quadri, disponibili in rovere, bianco, nero e rovere scuro. Realizzate in resistente legno MDF, queste mensole sono perfette per creare un'elegante esposizione in stile galleria nella tua casa.

Con una lunghezza di 70 cm, la mensola è facile da montare con le viti e i tasselli inclusi. I fori preforati assicurano un processo di installazione senza problemi. Per una mensola più lunga, posiziona semplicemente più mensole una accanto all'altra per un aspetto uniforme.

Questa elegante soluzione ti consente di rinnovare la tua arte murale senza sforzo, consentendoti di cambiare cornici e oggetti senza aggiungere nuovi chiodi. Con una capacità di carico massima di 15 kg (a seconda del materiale della parete), queste mensole sono progettate per cornici e oggetti leggeri.

Question 53

Pennarello gesso

Accepted Answer

Una penna a gesso nero progettata per scrivere sul plexiglass delle nostre cornici. Ideale per l'uso con i poster Planner incorniciati per organizzare i piani e tenere traccia degli obiettivi.

L'inchiostro può essere facilmente rimosso con un panno morbido e umido per rapidi aggiornamenti e regolazioni.

Dimensioni della punta: 0,7 mm
Consigliato esclusivamente per l'uso su cornici Poster Store per prestazioni ottimali.

POSSO USARE IL MIO PENNARELLO SUL PLEXIGLASS PER IL PLANNER SETTIMANALE/MENSILE?
No, le uniche penne a gesso adatte al nostro plexiglass sono quelle offerte sul nostro sito web. Se scegli di usare un marchio diverso e l'inchiostro non si stacca, ci dispiace informarti che non possiamo effettuare un rimborso.

COME USARE LE PENNE A GESSO:
Agitare la penna: prima di usare una penna a gesso, agitarla bene con il cappuccio per mescolare l'inchiostro all'interno.

Preparare la penna: rimuovere il cappuccio e premere la punta su un pezzo di carta o un panno più volte finché l'inchiostro non scorre. Potrebbe essere necessario un po' di momento.

Inizia a scrivere o disegnare: usa la penna per scrivere o disegnare sulla superficie desiderata, come lavagne, vetro o altri materiali non porosi.

Lascia asciugare: lascia asciugare completamente l'inchiostro, il che di solito richiede solo pochi istanti.

Pulisci: per cancellare o pulire la superficie, usa un panno umido o una gomma per cancellare asciutta, a seconda del materiale della superficie.

Conserva correttamente: dopo l'uso, chiudi bene il cappuccio per evitare che la penna si secchi.

Question 54

Espositore per poster

Accepted Answer

Esalta le tue stampe con i nostri eleganti supporti per poster, disponibili in forme circolari (alti e bassi) e rettangolari. Realizzati in MDF di alta qualità e verniciati in rovere, nero o rovere scuro, questi supporti sono la combinazione perfetta di funzionalità e design.

Ideali per stampe di dimensioni 13x18 cm o pezzi dei nostri kit collage, questi versatili supporti per poster conferiscono un tocco moderno a qualsiasi tavolo o scaffale. Che tu stia arredando uno spazio di lavoro, un soggiorno o una camera da letto, offrono un modo elegante per mettere in mostra la tua arte preferita.

Question 55

Ritagli di poster

Accepted Answer

Esponi con stile i tuoi poster e le tue stampe con le nostre clip metalliche, disponibili nelle finiture nero, oro, argento, bronzo e bianco. Realizzate in acciaio inossidabile di alta qualità con finitura opaca, queste clip offrono una soluzione chic e minimalista per appendere le tue opere d'arte.

Disponibili in piccole e medie dimensioni, le clip sono ideali per poster di varie dimensioni. Utilizza una singola clip per stampe più piccole o abbinane due per tenere saldamente opere d'arte più grandi. L'apertura massima di 14 mm garantisce una presa salda, mentre il foro integrato semplifica il montaggio a parete.

Question 56

Ganci per poster

Accepted Answer

I nostri ganci bianchi per quadri sono una soluzione pratica per appendere stampe artistiche incorniciate su pareti in cemento, legno o gesso. Progettati per essere facili da usare, i ganci possono essere rapidamente installati utilizzando un martello, rendendo semplice l'esposizione della tua opera d'arte incorniciata.

Ogni confezione include due ganci, compatibili con tutte le nostre cornici e tele, ad eccezione delle dimensioni più grandi 100x140/100x150 cm. Questi ganci sono realizzati per sostenere in modo sicuro cornici fino a un peso massimo di 5 kg.

Una scelta affidabile ed efficiente per esporre la tua arte con stile!

Question 57

Possono essere consegnate le mie stampe già incorniciate?

Accepted Answer

Sì! Noi di Desenio siamo entusiasti di offrire servizi di incorniciatura. Incorniciamo le tue stampe direttamente nelle cornici selezionate, quindi tutto ciò che devi fare è scartarle. Voilà, puoi iniziare subito a decorare il tuo spazio! Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti o visita le nostre Gallery Walls per trovare ispirazione.

Question 58

Qual è il costo del servizio?

Accepted Answer

Il costo del servizio dipende dalla dimensione degli articoli acquistati.
Formati da 13 x 18 a 21 x 30 cm: CHF 19.95
Formati da 30 x 40 a 70 x 100 cm: CHF 29.95
Ti ricordiamo che i poster personalizzati, le stampe fotografiche personalizzate e i poster nel formato 100 x 150 cm sono esclusi dal nostro servizio di incorniciatura, poiché vengono realizzati su ordinazione e spediti da una tipografia partner.

Question 59

Posso restituire il mio ordine che include un servizio di cornice?

Accepted Answer

Assolutamente. Tuttavia, se scegli di restituire un ordine che include un servizio di incorniciatura, tieni presente che il costo del servizio di incorniciatura non verrà rimborsato, poiché il servizio è già stato completato.

Question 60

Guida al riciclo

Accepted Answer

Manifesti: i manifesti possono essere riciclati come carta, il che consente loro di contribuire alla produzione di nuova carta fino a sette volte.
Tela: le tele sono riciclabili come tessuto, dove possono essere trasformate in fibre tessili o utilizzate come rifiuti combustibili per generare energia.
Cornici in legno: sia la modanatura che il pannello posteriore sono riciclabili come legno, che può essere trasformato in trucioli di legno per il biocarburante, offrendo un'alternativa ecologica ai combustibili fossili.
Accessori in legno: anche questi possono essere riciclati come legno, convertiti in trucioli di legno e utilizzati come biocarburante per ridurre la dipendenza dai combustibili fossili.
Cornici in metallo: la modanatura in metallo può essere riciclata in nuovi prodotti in alluminio, utilizzando il 95% di energia in meno rispetto alla creazione di alluminio vergine. Il pannello posteriore è riciclabile come legno e può essere riutilizzato come biocarburante.
Plexiglass: sebbene non sia riciclabile come plastica, il plexiglass può essere smistato come rifiuto combustibile e convertito in energia.

Domande frequenti